Z-aN

この度は、「POWER OF WISH」をご購入いただきまして誠にありがとうございます。

以下の詳細および注意事項を必ずご確認のうえ、ご参加くださいますようお願い致します。

　

【シリアルコードご確認方法】

<+IDをお持ちの方>

●mu-mo SHOPサイト内マイページログイン

https://shop.mu-mo.net/avx/sv/top?jsiteid=mumo

●購入履歴・配送状況⇒該当するご注文履歴に”お知らせがあります”と表示されますので、履歴詳細部分をクリック

●「整理番号／シリアルコード」箇所に表示されているシリアルコードを確認

 <+IDをお持ちでない方>

●購入履歴（ https://shop.mu-mo.net/avx/sv/mypordhist02 ）にて、ご注文内容確認

●「注文番号」と「ご注文時のお電話番号」をご入力

●「整理番号／シリアルコード」箇所に表示されているシリアルコードを確認

<シリアルコード入力時のご注意>

●シリアルコードを Copy & Paste（コピー アンド ペースト）される際にシリアルコードの前後に空白スペースが含まれて操作されている場合がございます。
●空白スペースが含まれると認証ができずエラー表示となるため、前後に空白スペースが含まれていないかをご確認の上、認証を行っていただけますようお願いいたします。

　

【禁止事項】

●ご注文者様以外の方によるオンラインイベントのご視聴は禁止と致します。

●シリアル番号の譲渡・転売などは一切禁止と致します。※転売行為が認められた当選権利は無効と致します。

●イベント内容の録音・録画、及び録音物（録音されたデータも含みます）の複製、譲渡、貸与、インターネットへのアップロード等その他に配布する行為は禁止となっております。

●返金、補償などのご要望はお受けできません。

　　

【視聴方法に関するお問い合わせ】

https://www.zan-live.com/ja/support/faq.html

※お問い合わせの際には必ず【EXILE NEW ALBUM「POWER OF WISH」リリース記念トークイベント】と【シリアルコード】をご明記の上、お問い合わせいただけますようお願いいたします。

※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次ご対応させていただきます（平日のみ11:00-18:00）。

※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。余裕をもってお問い合わせください。

　

【その他のお問い合わせ】

＜mu-mo SHOPカスタマーサポート＞

https://shop.mu-mo.net/avx/sv/supportPolicy?p_type=1

※上記フォームよりご連絡をお願いします。

※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次ご対応させていただきます（平日のみ11:00-18:00）。

※土日・祝日を挟んだ場合およびご質問の内容によっては、ご回答までに日数がかかる場合がございます。余裕をもってお問い合わせください。

視聴テスト
以下のサンプル動画ページより、ご使用の端末で映像・音声が問題なく再生されるか確認をお願いいたします。